Términos del servicio
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Titular: Mohamed Chichati
Domicilio: Barcelona, España
Correo electrónico: gameboyretro2000@gmail.com
Sitio web: www.bitretro.store
2. OBJETO
Estos Términos regulan la venta de productos ofrecidos a consumidores finales.
Al realizar un pedido, el cliente acepta estos Términos.
3. PRODUCTOS
Bit Retro comercializa productos tecnológicos y retro reacondicionados o de segunda mano (cuando así se indique).
Las imágenes son ilustrativas. Puede haber ligeras variaciones estéticas sin afectar a la funcionalidad.
4. PROCESO DE COMPRA
El pedido constituye una oferta de compra.
El contrato se perfecciona cuando el cliente recibe la confirmación de envío.
Bit Retro puede rechazar pedidos por:
- Error evidente de precio
- Sospecha de fraude
- Falta de disponibilidad
5. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios se muestran en la moneda seleccionada.
Para clientes en la Unión Europea, los precios incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
Para envíos fuera de la UE:
- El cliente puede estar sujeto a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras.
- Estos costes son responsabilidad del cliente.
6. PAGO
Los pagos se procesan de forma segura mediante:
- Shopify
- PayPal
Bit Retro no almacena datos completos de tarjetas.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de indicios razonables de fraude.
7. ENVÍO Y TRANSMISIÓN DEL RIESGO
Los plazos de entrega son estimados.
Para consumidores en la Unión Europea:
El riesgo de pérdida o daño se transmite al cliente en el momento en que él o un tercero designado por él adquiere la posesión material del producto.
Para envíos fuera de la UE:
El riesgo se transmite conforme a la normativa aplicable en el país de destino.
Bit Retro no es responsable de retrasos derivados de aduanas o causas de fuerza mayor.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO (UE)
Si el cliente reside en la Unión Europea, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá enviar un correo a:
El cliente deberá devolver el producto en el mismo estado en que fue recibido.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que la ley disponga lo contrario.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
Excepciones:
No procede desistimiento en productos personalizados o precintados que hayan sido abiertos por razones de higiene o software digital descargable.
9. GARANTÍA LEGAL
Para consumidores en la Unión Europea:
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme a la normativa española.
En productos de segunda mano, la garantía podrá ser de 1 año cuando así se indique expresamente.
La garantía cubre defectos de fabricación, no daños derivados de uso indebido, golpes, manipulación o desgaste normal.
10. DEVOLUCIONES FUERA DE LA UE
Para clientes fuera de la Unión Europea, las devoluciones estarán sujetas a la política específica publicada en el Sitio.
Los gastos de envío y tasas aduaneras no son reembolsables.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio es propiedad de Bit Retro y está protegido por normativa de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Bit Retro no será responsable de:
- Pérdidas indirectas
- Daños derivados de uso indebido del producto
- Retrasos por causas ajenas a su control
Nada en estos Términos limita los derechos imperativos del consumidor conforme a la legislación aplicable.
13. PREVENCIÓN DE FRAUDE
Bit Retro puede verificar información y solicitar documentación adicional cuando existan indicios razonables de fraude.
Los pedidos sospechosos pueden ser cancelados y reembolsados.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto:
- Si el cliente es consumidor en la UE, podrá acudir a los tribunales de su lugar de residencia.
- En los demás casos, serán competentes los tribunales españoles.
15. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS (UE)
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
16. MODIFICACIONES
Bit Retro podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario por cambios legales o operativos.